Realidad aumentada y compras: ¿qué tan grande es el potencial?
El entretenimiento es uno de los escenarios donde la inmersión de los usuarios en mundos digitales ha tenido más avances en los últimos años, pero el ámbito de las ventas es uno de los que mayor potencial de desarrollo muestran en la actualidad.
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Pruébalo antes de comprarlo
De acuerdo con el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, la realidad aumentada representa el agregar imágenes digitales a entornos físicos en tiempo real, a partir del uso de cámaras de video y pantallas. A partir de esta mezcla de realidades, es que los usuarios pueden percibir una realidad mixta con la cual pueden interactuar, principalmente a través de dispositivos inteligentes.
Una de las aplicaciones con mayor potencial con respecto a las experiencias inmersivas es la de las compras con realidad aumentada, ya que mediante la cámara y la pantalla del smartphone, empresas como Amazon buscan que próximamente sus clientes puedan visualizar como algunos muebles se verían en su casa, incluso antes de comprarlos. Un dato interesante es que la empresa sueca de muebles y artículos para el hogar Ikea (https://ikea.mx/esto_es_ikea/), ya hace uso de esta tecnología para sus clientes en Europa, por lo que el próximo inicio de operaciones de esta empresa en México tiene el potencial de traer la misma tecnología a este lado del planeta.
El uso de tecnologías como la realidad aumentada permite a los clientes conocer más a detalle los productos de su interés, y a las empresas reducir los costos de producción de muestras, así como a evitar cambios y devoluciones de mercancía.
La popularidad de las experiencias inmersivas
El llevar a las personas a disfrutar de experiencias cada vez más inmersivas, se ha convertido en una de las herramientas más populares dentro de la industria del entretenimiento. Un ejemplo de ello aparece dentro de los casinos en vivo, ya que plataformas como Betway ofrecen mesas de juego en línea con crupieres reales a sus usuarios, permitiéndoles unirse al exclusivo mundo de los casinos desde donde quiera que se encuentren y tener una experiencia tan inmersiva como si estuvieran ahí.
En el rubro de la música, el supergrupo de K-pop SuperM ha llamado la atención recientemente, ya que para sus videos musicales y presentaciones en vivo hacen uso de la realidad aumentada para captar la atención de sus fanáticos, tal como lo compartimos el pasado mes de septiembre a través de nuestra plataforma.
Además de lo anterior, la empresa canadiense Cirque du Soleil tiene su propia app de realidad virtual, en la que llevan a los espectadores al centro de sus espectáculos más populares, tal y como si ellos mismos fueran parte del show. Cabe mencionar que en el caso de la realidad virtual, es necesario el uso de gafas especiales que aíslan por completo la visión y el oído del usuario, pero de esta forma es posible poner a los espectadores en el centro de la acción.
El futuro de las realidades mixtas
En la actualidad, espacios culturales como los museos ya se apoyan del uso de la realidad aumentada para enriquecer la experiencia de sus visitantes, ya que les permite conocer más detalles de cada una de las piezas que contemplan. De la misma forma, cada vez es más común escuchar noticias sobre museos que ofrecen recorridos virtuales a través de sus plataformas de internet, haciendo uso de tecnologías que se encuentran en constante evolución.
De acuerdo con expertos de la industria del cine, la realidad virtual y aumentada serán dos de las tecnologías más populares en 2023, ya que se están abriendo cada vez más espacios para la exhibición de estos contenidos alrededor del mundo, con una gran aceptación por parte del público. Empresas como Samsung, Sony y Oculus Rift trabajan desde hace algunos años en la mejora constante de sus productos enfocados al uso de estas tecnologías, y de la misma forma, cada vez más creadores de contenido están explorando las posibilidades que les permite el uso de estas realidades digitales.
La realidad aumentada tiene un potencial de uso casi ilimitado y a partir de ejemplos de éxito como en Ikea, es que nos es posible identificar algunas de las múltiples ventajas de su uso en el rubro de las compras. Aún queda mucho por explorar con respecto al uso de tecnologías de realidad mixta, pero los avances que encontramos en la actualidad hacen que valga la pena la espera.